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“远道而来的‘候鸟’,一般年纪比较大、行动不方便,再加上人生地不熟,遇到事情往往不知道怎么办、找谁办。”符华说,2020年2月,城东派出所针对该小区外来人口多、“候鸟”老人集中的特点,在物业服务中心旁设立了山海湾警务室。社区民警定期在警务室值班,从“下社区”变为“在社区”,管治安也管“家务事”,有效帮助小区群众解决身边的急难愁盼问题。
“邻里之间闹矛盾再正常不过了,大家坐下来聊一聊,喝几杯热茶,气就消了一半。”符华说,遇到一些不好处理的邻里纠纷,城东派出所在山海湾警务室设立了“110联片调解室”,联动司法所、律师事务所、村(居)委会、人民调解员、网格员等力量成立专业调解团队kaiyun·开云,打造“社区民警+人民调解员+社会力量”的“1+1+N”纠纷调处模式,有效把矛盾纠纷化解在“家门口”。
“我来这里差不多3年,良好的治安环境给我留下非常好的印象。”该公司总经理鲁振国告诉记者,城东派出所的“企业警长”除了为企业做好服务工作,还指导企业完善厂区安防设施、健全安全管理制度、培训治安保卫人员、加强企业内部安全防范和化解各类矛盾纠纷,定期上门开展安全和消防监督检查,召开警企座谈会听取意见建议,让经营者感受到满满的安全感。
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